1. Introductie

Koppel ("Koppel", "wij", "ons" of "onze") is een platform dat gebruikers in staat stelt elkaar te ontmoeten via samengestelde, real-world ervaringen bij partnerlocaties. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Koppel-app of website, een account aan te maken of een boeking te bevestigen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden").

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u Koppel niet gebruiken.

2. Geschiktheid

Om Koppel te gebruiken, moet u:

• Minimaal 18 jaar oud zijn
• De wettelijke bevoegdheid hebben om overeenkomsten aan te gaan
• Nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken

Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die niet aan deze vereisten voldoen.

3. Rol van Koppel

Koppel:

• Faciliteert matching tussen gebruikers
• Maakt boekingen mogelijk bij externe partnerlocaties
• Beheert date credit-betalingen gekoppeld aan boekingen

Koppel organiseert, host of begeleidt geen dates en is geen partij in enige overeenkomst tussen gebruikers of tussen gebruikers en partnerlocaties.

Sociale uitkomsten worden niet gegarandeerd. Chemie blijft ongereguleerd door de wetenschap.

4. Boeking & Date Credit

4.1 Date Credit Structuur

Wanneer een boeking wordt bevestigd:

• Elke deelnemer betaalt €5 vooraf
• Totaalbedrag per boeking: €10
• Dit bedrag wordt behandeld als date credit
• De date credit functioneert als een voucher voor de specifieke partnerlocatie gekoppeld aan de boeking

Betaling van de date credit is vereist om deelname te bevestigen.

4.2 Gebruik van Date Credit bij Partnerlocaties

• De €10 date credit wordt afgetrokken van de eindrekening bij de partnerlocatie
• Het tegoed heeft geen contante waarde en kan niet worden ingewisseld voor geld
• Het tegoed is alleen geldig voor de geboekte datum, tijd en locatie
• Eventueel resterende saldo moet rechtstreeks aan de locatie worden betaald door de gebruikers

Koppel heeft geen controle over locatieprijzen, beschikbaarheid, menu's of diensten.

5. Betalingen

• Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders
• Koppel slaat geen volledige betaalkaartgegevens op
• Door een boeking te voltooien, autoriseert u Koppel om betalingen te verwerken en date credit te beheren in overeenstemming met deze Voorwaarden

6. Partnerlocaties

Partnerlocaties zijn onafhankelijke derden.

Koppel:

• Faciliteert boekingen en gebruik van date credit
• Is niet verantwoordelijk voor locatieoperaties, servicekwaliteit, personeelsgedrag, prijzen of beschikbaarheid

Eventuele geschillen met betrekking tot de locatie-ervaring moeten rechtstreeks met de locatie worden opgelost.

7. Gebruikersgedrag

Gebruikers gaan ermee akkoord om:

• Op tijd te verschijnen
• Respectvol te gedragen
• Locatieregels en toepasselijke wetten te volgen

Intimidatie, misbruik, fraude of wangedrag wordt niet getolereerd en kan resulteren in onmiddellijke accountbeëindiging.

8. Veiligheid & Verantwoordelijkheid

Gebruikers nemen deel aan Koppel-ervaringen op eigen risico.

Koppel is niet aansprakelijk voor:

• Gebruikersgedrag
• Persoonlijk letsel, verlies of schade
• Emotionele uitkomsten, sociale teleurstelling of slechte dates

9. Accountopschorting & Beëindiging

We kunnen accounts opschorten of beëindigen voor:

• Schendingen van deze Voorwaarden
• Misbruik van het date credit-systeem
• Herhaalde no-shows
• Frauduleus of schadelijk gedrag

Er worden geen restituties uitgegegeven in gevallen van beëindiging wegens wangedrag.

10. Intellectueel Eigendom

Alle Koppel-inhoud, software, branding en handelsmerken zijn eigendom van Koppel. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Koppel is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
• Totale aansprakelijkheid zal niet meer bedragen dan het bedrag dat de gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Koppel heeft betaald

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van Koppel betekent acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.